Bestandsaufnahme und Monitoring sind existenzielle Disziplinen in Unternehmen. Auf
den ersten Blick sehen die zugrunde liegenden Daten recht ähnlich aus. Immer wieder
kommt es daher zu Missverständnissen bei der strategischen Ausrichtung des IT-Services-Managements
(ITSM) und in der Folge zu falschen Entscheidungen.
Bestandsaufnahme versus Monitoring
Ein Vergleich von Bestands- und Monitoring-Daten basierend auf Zielvorgaben, gesammelten Daten, Integration, Verweildauer und Anwendungsbereich
Bestandsaufnahme und Monitoring sind existenzielle Disziplinen in Unternehmen. Auf
den ersten Blick sehen die zugrunde liegenden Daten recht ähnlich aus. Immer wieder
kommt es daher zu Missverständnissen bei der strategischen Ausrichtung des IT-Services-Managements
(ITSM) und in der Folge zu falschen Entscheidungen.
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Autor | Januar 2022
