Aktives Management der IT-Servicequalität in 15 Minuten

Web-Session – 7. Mai 2023 – 11:00–11:30 Uhr

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In dieser 20-minütigen Websession zeigen wir Ihnen live, wie Sie Verfügbarkeit und Qualität (Service) sowie die Erwartungen der Nutzer (Service Experience) hinsichtlich der Bereitstellung von IT-Services überwachen und analysieren können.

Aufgezeichnete Web-Sitzung

Sehr geehrte Teilnehmerinnen und Teilnehmer,

Möchten Sie die Qualität der technischen Services und die Benutzererfahrung für die internen und SaaS-Anwendungen, für die Sie verantwortlich sind, aktiv verwalten?

In der Web-Session zeigen wir Ihnen, wie Sie...

Definieren Sie ganz einfach Service Level Ziele.
Fassen Sie Service Level Ziele in Service Level Agreements (SLA) zusammen.
Monitoring und visualisieren Sie Service Level-Ziele.
Sie benachrichtigen, wenn Service Level-Ziele nicht erreicht werden.
Bestimmen Sie das verbleibende oder überschrittene Fehlerbudget.
Erheben Sie Strafgebühren für überschrittene Fehlerbudgets.

In dieser 20-minütigen Live-Session gibt Ihnen Matthias Scholze, CTO von Versio.io, anhand eines praktischen Beispiels eine Einführung und einen Überblick über mögliche Anwendungsszenarien.

Mit freundlichen Grüßen, Alex Aschauer