Registrar la infraestructura y el comportamiento de los usuarios de la aplicación.

Inventario de información sobre el usuario, la infraestructura, la ubicación geográfica y la actividad en el dispositivo final del usuario.

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¿Qué es un «inventario de usuarios de aplicaciones»?

El inventario de usuarios de aplicaciones (AUI) permite recopilar y procesar información sobre la infraestructura, el contenido de las páginas y la ubicación geográfica de las aplicaciones específicas del cliente y basadas en navegadores. Esta información ayuda a los gestores de aplicaciones, desarrolladores de software y operaciones de TI a mejorar la orientación funcional o técnica de su producto de forma orientada al cliente.

Esta entrada del blog intenta aclarar la diferencia entre estos dos aspectos utilizando los datos utilizados para el inventario y el seguimiento.

Se puede recopilar la siguiente información:

Tipo de usuario

Se detecta automáticamente si el usuario de la aplicación web es un usuario humano, un sistema de monitorización sintético o un bot (Crawler, Spider).

Ubicación

Dirección IP
Ubicación geográfica (coordenadas, país, región, ciudad, etc.)

Infraestructura

Hardware (resolución de pantalla, etc.)
Operaciones (tipo, nombre, versión)
Navegador (fabricante, versión, estado de las cookies)
Proveedor de red

Contenido de la página

URL en el navegador
Elementos HTML personalizados mediante selector CSS (por ejemplo, nombre de usuario, título, etc.)

¿Cómo funciona el inventario de usuarios de la aplicación?

Para configurar el inventario de usuarios de aplicaciones (AUI), cree una configuración AUI correspondiente en el entorno Versio.io específico del cliente. Basándose en la configuración AUI, se genera una etiqueta de script individual, que se integra en la página HTML de la aplicación web.

Cuando un usuario carga la página en la que se ha insertado la etiqueta de script AUI, el script recopila los datos de inventario del dispositivo del usuario y los envía a OneImporter. OneImporter procesa los datos enviados según la configuración específica del cliente y los enriquece si es necesario. A continuación, OneImporter almacena los datos en el entorno Versio.io. Si se cambia la configuración, no es necesario actualizar el script de la página HTML.

Ilustración: Cómo funciona el inventario de usuarios de la aplicación

¿Qué información proporciona el Inventario de usuarios de la aplicación?

Con el inventario de usuarios de la aplicación, todos los usuarios de la aplicación web pueden registrarse en categorías separadas: usuarios reales, bots y supervisión sintética.

La siguiente imagen muestra una visión general de cómo se muestra la información recopilada sobre los usuarios de la aplicación web. Se dispone de filtros en forma de búsqueda de texto completo y topologías para que sea más fácil gestionar la gran cantidad de datos recopilados.

La siguiente figura muestra los datos recopilados de un usuario después de haber accedido una vez a la aplicación web.

¿Qué información proporciona el Inventario de usuarios de la aplicación?

Figura: El visor del historial de instancias de Versio.io muestra la información recopilada sobre un usuario.

Cuando un usuario realiza acciones en la aplicación web, estas pueden ser rastreadas en el entorno Versio.io en términos de tiempo y contenido. En Versio.io, nos referimos a esto como historización. La siguiente ilustración muestra cómo Versio.io muestra el cambio registrado en la resolución de la pantalla.

Aquí puede ver que el usuario ha realizado dos acciones en la aplicación web con diferentes resoluciones de pantalla. Parece que el usuario está trabajando con dos pantallas y ha movido el navegador a una segunda pantalla con una resolución diferente entre las acciones.

Figura: Entorno Versio.io El visor del historial de instancias muestra las diferentes acciones de un usuario.

Otro ejemplo muestra que el usuario ha accedido a varias páginas. En este caso, la URL del navegador ha cambiado y también se ha capturado el primer encabezado del contenido de la página.

Figura: Entorno Versio.io El visor del historial de instancias muestra el cambio en la URL del navegador y el encabezado seleccionado.

El siguiente informe de datos muestra ejemplos de cómo se pueden evaluar los datos del Inventario de usuarios de la aplicación.

Figura: Versio.io Aplicación Inventario de usuarios Análisis de datos de la categoría de usuario seleccionada Usuario real e información seleccionada

Conclusión

El inventario de usuarios de aplicaciones le proporciona información detallada sobre los tipos de usuarios, las acciones, la infraestructura y la ubicación geográfica de los dispositivos finales de los usuarios de las aplicaciones.

El inventario de usuarios de aplicaciones se puede integrar fácilmente en una aplicación web mediante una configuración sencilla, por lo que su implementación es muy sencilla desde el punto de vista técnico.

Basándose en los datos del inventario de usuarios de aplicaciones, los clientes disponen de información para optimizar su aplicación web en términos de contenido, tecnología y funcionamiento.

Autor | Enero de 2022

Felix Tantsch

Software Developer

P: +49-30-221986-51

M: felix.tantsch@versio.io