Enregistrer l'infrastructure et le comportement des utilisateurs de l'application

Inventaire des informations relatives à l'utilisateur, à l'infrastructure, à la localisation géographique et à l'activité sur le terminal de l'utilisateur.

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Qu'est-ce qu'un « inventaire des utilisateurs d'applications » ?

L'Application User Inventory (AUI) permet de collecter et de traiter des informations sur l'infrastructure, le contenu des pages et la localisation géographique des applications spécifiques au client et basées sur un navigateur. Ces informations aident les gestionnaires d'applications, les développeurs de logiciels et les services informatiques à améliorer l'orientation fonctionnelle ou technique de leur produit en fonction des besoins des clients.

Cet article de blog tente de clarifier la différence entre ces deux aspects à l'aide des données utilisées pour l'inventaire et la surveillance.

Les informations suivantes peuvent être collectées :

Type d'utilisateur

Le système détecte automatiquement si l'utilisateur de l'application Web est un utilisateur humain, un système de surveillance synthétique ou un robot (Crawler, Spider).

Emplacement

Adresse IP
Emplacement géographique (coordonnées, pays, région, ville, etc.)

Infrastructure

Matériel (résolution d'écran, etc.)
Opérations (type, nom, version)
Navigateur (fabricant, version, statut des cookies)
fournisseur de réseau

Contenu des pages

URL dans le navigateur
Éléments HTML personnalisés via sélecteur CSS (par exemple, nom d'utilisateur, titre, etc.)

Comment fonctionne l'inventaire des utilisateurs de l'application ?

Pour configurer l'inventaire des utilisateurs d'applications (AUI), créez une configuration AUI correspondante dans l'environnement Versio.io spécifique au client. Sur la base de la configuration AUI, une balise de script individuelle est générée, qui est intégrée dans la page HTML de l'application web.

Lorsque la page contenant la balise de script AUI est chargée par un utilisateur, le script collecte les données d'inventaire à partir de l'appareil de l'utilisateur et les envoie à OneImporter. OneImporter traite les données envoyées selon la configuration spécifique au client et les enrichit si nécessaire. OneImporter stocke ensuite les données dans l'environnement Versio.io. Si la configuration est modifiée, il n'est pas nécessaire de mettre à jour le script dans la page HTML.

Comment fonctionne l'inventaire des utilisateurs de l'application ?

Illustration : fonctionnement de l'inventaire des utilisateurs de l'application

Quelles informations fournit l'inventaire des utilisateurs de l'application ?

Avec l'inventaire des utilisateurs de l'application, tous les utilisateurs de l'application Web peuvent être enregistrés dans des catégories distinctes : utilisateurs réels, robots et surveillance synthétique.

L'image suivante présente une vue d'ensemble de la manière dont les informations collectées sur les utilisateurs de l'application web sont affichées. Des filtres sous forme de recherche plein texte et de topologies sont disponibles pour faciliter la gestion des grandes quantités de données collectées.

La figure suivante montre les données collectées auprès d'un utilisateur après qu'il a accédé une fois à l'application Web.

Quelles informations fournit l'inventaire des utilisateurs de l'application ?

Figure : Versio.io Instance History Viewer affiche les informations collectées sur un utilisateur.

Lorsqu'un utilisateur effectue des actions dans l'application web, celles-ci peuvent être suivies dans l'environnement Versio.io en termes de temps et de contenu. Dans Versio.io, nous appelons cela l'historisation. L'illustration suivante montre comment Versio.io affiche le changement enregistré dans la résolution de l'écran.

Vous pouvez voir ici que l'utilisateur a effectué deux actions dans l'application Web avec des résolutions d'écran différentes. Il semble que l'utilisateur travaille avec deux écrans et ait déplacé le navigateur vers un deuxième écran avec une résolution différente entre les actions.

Figure : Environnement Versio.io L'Instance History Viewer affiche les différentes actions d'un utilisateur.

Un autre exemple montre que l'utilisateur a accédé à différentes pages. Dans ce cas, l'URL du navigateur a changé et le premier titre du contenu de la page a également été capturé.

Figure : Environnement Versio.io L'Instance History Viewer affiche les modifications apportées à l'URL du navigateur et à l'en-tête sélectionné.

Le rapport de données suivant présente des exemples d'évaluation des données issues de l'inventaire des utilisateurs d'applications.

Figure : Analyse des données d'inventaire des utilisateurs de l'application Versio.io pour la catégorie d'utilisateurs sélectionnée « Utilisateurs réels » et informations sélectionnées

Conclusion

L'inventaire des utilisateurs de l'application vous fournit des informations détaillées sur les types d'utilisateurs, les actions, l'infrastructure et la géolocalisation des terminaux des utilisateurs de l'application.

L'inventaire des utilisateurs d'applications peut être facilement intégré à une application web à l'aide d'une configuration simple et est donc techniquement facile à mettre en œuvre.

Grâce aux données de l'inventaire des utilisateurs d'applications, les clients disposent d'informations leur permettant d'optimiser leur application Web en termes de contenu, de technologie et d'exploitation.

Auteur | Janvier 2022

Felix Tantsch

Software Developer

P: +49-30-221986-51

M: felix.tantsch@versio.io