Gestion QSI en 15 minutes

Session Web - 7 mai 2023 - 11 h 00 à 11 h 30

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Au cours de cette session Web de 20 minutes, nous aimerions vous montrer en direct comment vous pouvez surveiller et analyser la disponibilité et la qualité (service) ainsi que les attentes des utilisateurs (expérience de service) en matière de fourniture de services informatiques.

Session Web enregistrée

Chers participants,

Vous souhaitez gérer activement la qualité des services techniques et l'expérience utilisateur pour les applications internes et SaaS dont vous êtes responsable ?

Au cours de cette session Web, nous vous montrerons comment vous pouvez...

Définissez facilement vos objectifs en matière de niveau de service.
Résumez les objectifs en matière de niveau de service dans des accords de niveau de service (SLA).
Surveillez et visualisez les objectifs de niveau de service.
Vous avertir si les objectifs de niveau de service ne sont pas atteints.
Déterminez le budget d'erreur restant ou dépassé.
Facturer des frais supplémentaires en cas de dépassement du budget d'erreurs.

Au cours de cette session en direct de 20 minutes, Matthias Scholze, directeur technique de Versio.io, vous présentera le sujet à l'aide d'un exemple pratique et vous donnera un aperçu des scénarios d'application possibles.

Cordialement, Alex Aschauer