Gestisci attivamente la qualità dei servizi IT in 15 minuti

Sessione web - 7 maggio 2023 - 11:00-11:30

Aggiungi appuntamento Outlook Registrazione su LinkedIn Sessione MS Teams Prova gratuita

In questa sessione web di 20 minuti, vorremmo mostrarvi dal vivo come è possibile monitorare e analizzare la disponibilità e la qualità (servizio) nonché le aspettative degli utenti (esperienza di servizio) in relazione alla fornitura di servizi IT.

Sessione web registrata

Gentili partecipanti,

Desideri gestire attivamente la qualità dei servizi tecnici e l'esperienza utente per le applicazioni interne e SaaS di cui sei responsabile?

Nella sessione web ti mostreremo come puoi...

Definisci con facilità gli obiettivi relativi al livello di servizio.
Riassumere gli obiettivi relativi al livello di servizio negli accordi sul livello di servizio (SLA).
Monitoraggio e visualizzazione degli obiettivi relativi al livello di servizio.
avvisarti se gli obiettivi relativi al livello di servizio non vengono raggiunti.
Determinare il margine di errore residuo o superato.
Addebitare penali per il superamento dei budget di errore.

In questa sessione live di 20 minuti, Matthias Scholze, CTO di Versio.io, fornirà un'introduzione utilizzando un esempio pratico e offrirà una panoramica dei possibili scenari di applicazione.

Cordiali saluti, Alex Aschauer