15分でITサービスの品質を積極的に管理する

15分でITサービスの品質を積極的に管理する

ウェブセッション - 2023年5月7日 - 午前11時00分~11時30分

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この20分間のウェブセッションでは、ITサービスの提供に関する可用性(サービスレベル)と品質(サービス品質)の監視・分析、およびユーザー期待(サービス体験)をリアルタイムで確認する方法をご説明いたします。

録画されたウェブセッション

 
参加者各位
ご担当されている内部システムおよびSaaSアプリケーションの技術サービスの品質とユーザー体験を、積極的に管理・向上させていきたいとお考えですか?
ウェブセッションでは、皆様に以下の内容を説明いたします。
  • サービスレベル目標を簡単に定義できます。
  • サービスレベル契約(SLA)において、サービスレベル目標を要約する。
  • サービスレベル目標を監視し、可視化します。
  • サービスレベル目標が達成されていない場合、お知らせします。
  • 残りのエラー予算または超過したエラー予算を決定します。
  • エラー予算を超過した場合、超過分に対して罰金手数料を課します。
この 20 分間のライブセッションでは、Versio.io の CTO である Matthias Scholze が、実用的な例を用いて紹介し、考えられるアプリケーションのシナリオの概要を説明します。
敬具、アレックス・アシュアワー
 

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Lukas Böttcher
Lukas Böttcher
Business Development Manager
P:  +49-30-221986-51
LinkedIn
Matthias Scholze
Matthias Scholze
Chief Technology Officer
P:  +49-30-221986-51
LinkedIn

 

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