Osservabilità
Verificare lo stato di salute dell'infrastruttura IT sulla base di metriche, eventi, obiettivi di livello di servizio e monitoraggio delle attività
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Metriche relative all'infrastruttura IT
Con Versio.io, puoi trasformare il monitoraggio della tua infrastruttura IT da un'istantanea statica a un monitoraggio dinamico e proattivo. Acquisiamo continuamente KPI di base sulle prestazioni e stati dinamici dell'intera infrastruttura IT.
Attraverso il monitoraggio in tempo reale delle metriche dei dispositivi, Versio.io consente l'attivazione automatica di eventi e avvisi non appena vengono superate le soglie definite. Ciò garantisce l'identificazione tempestiva di cambiamenti critici e potenziali problemi e la possibilità di rispondere rapidamente per garantire la stabilità e la sicurezza degli elementi di configurazione e degli asset.
È possibile monitorare i seguenti dispositivi:
- Server Linux e Windows Server
- Dispositivi di rete
- Stampante
- Dispositivi OT/IoT
Eventi centralizzati e analisi potenti
Eventi centralizzati e analisi potenti
La registrazione centralizzata degli eventi rilevanti per l'azienda consente di controllare in modo efficiente ampi panorami IT e impianti di produzione dei produttori.
Sono disponibili le seguenti integrazioni del protocollo degli eventi per centralizzare tutti gli eventi tecnici aziendali:
- Trap SNMP - Eventi provenienti dai dispositivi di rete
- Syslog - Eventi basati sui messaggi di log provenienti dagli host e dalle reti
- OPC UA - Eventi provenienti da dispositivi OT/IoT
- MQTT - Eventi provenienti da dispositivi OT/IoT
- Generico - Eventi provenienti da qualsiasi sistema di terze parti come Kubernetes, Proxmox, VMware vSphere, Dynatrace, Qualys, Versio.io stesso e molti altri ancora.
Gestione a livello di servizio
Gestione a livello di servizio
Il Service Level Management (SLM) definisce e monitora la qualità dei servizi IT forniti. Si tratta di una disciplina di processo ITIL il cui obiettivo è quello di allineare in modo permanente le prestazioni dei servizi IT alle aspettative dei clienti.
Gli accordi sul livello di servizio e gli obiettivi di livello di servizio sono memorizzati in Versio.io nell'Inventario Asset & Configurazione. Ciò consente di rendere disponibili le funzionalità standard della piattaforma Versio.io, come la reportistica o la governance IT, e di utilizzare i dati da parte dei clienti tramite One-API.
La gestione del livello di servizio in Versio.io offre le seguenti funzionalità:
- Definizione degli accordi sul livello di servizio (SLA) per raggruppare gli obiettivi di livello di servizio.
- Definizione e identificazione degli obiettivi di livello di servizio (SLO) per determinare la qualità del servizio in termini di disponibilità e prestazioni (latenza).
- Visualizzazione dello stato degli SLO nel tempo e delle relative metriche (budget di errore) in un dashboard.
- Contabilizzazione delle penali in base alle definizioni SLO e agli SLA.
Monitoraggio dei processi batch
Monitoraggio dei processi batch
Il monitoraggio dei processi batch di Versio.io offre trasparenza e metriche rilevanti per il controllo di ogni singolo processo batch, oltre a una vista aggregata delle varianti di processo e del processo master.
La visualizzazione della sequenza del processo semplifica la comprensione di 10 volte rispetto ad altre rappresentazioni.
I dati dei processi batch elaborabili automaticamente offrono la possibilità di integrazione nei processi aziendali e ITSM.
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