Visualizza gli eventi DevSecOps e ITSM con segnali luminosi

Migliora la consapevolezza dei tuoi dipendenti e del tuo team riguardo agli eventi

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Motivazione

Visualizza gli eventi DevSecOps e ITSM con Luxafor | Versio.io

Un segnale luminoso è un modo per attirare l'attenzione di un team nel proprio spazio di lavoro su eventi importanti per l'azienda provenienti da sistemi tecnici.

Ciò offre un’ulteriore alternativa ai monitor delle dashboard e alle notifiche via e-mail o chat per tenere informati i dipendenti e i team. La frequenza delle notifiche viene inoltre utilizzata per sensibilizzare indirettamente i dipendenti alla ricorrenza di eventi specifici.

Scenari operativi

In quali scenari di implementazione l'uso di segnali luminosi è utile per i team e i dipendenti? Questo dipende molto dall'area di attività, ovviamente. Abbiamo elencato alcuni esempi per i quali utilizziamo i segnali luminosi internamente:

Modifiche

Con Versio.io possiamo effettuare un inventario (documentare) dell'intero panorama IT di un'azienda. In questo modo possiamo essere informati su modifiche specifiche e critiche per l'azienda tramite segnali luminosi:

Modifiche alla configurazione che influiscono sulla disponibilità o sulla sicurezza.
Creazione di nuovi utenti o assegnazione di permessi amministrativi.
Nuova creazione di risorse cloud a pagamento.

governance informatica

Con Versio.io, verifichiamo ogni modifica rilevata sulla base di set di regole specifici per il cliente. Le violazioni rilevate possono essere critiche per l'azienda e devono essere identificate tempestivamente dai dipendenti e dal team. Eventi interessanti per noi sono:

Certificati SSL/TLS in scadenza.
Configurazioni di accesso SSH non sicure.
Prodotti con vulnerabilità di sicurezza note.

Comunicazione di rete

Con Versio.io inventariamo la comunicazione dei processi host (applicazioni) nella rete. Qui, dopo la fase transitoria, vogliamo essere informati che ...

una nuova comunicazione, non ancora annunciata, oppure
è in corso una comunicazione indesiderata o non autorizzata.

Marketing

Ed ora un esempio tratto da un ambito che, a prima vista, potrebbe sembrare non tecnico. Con Versio.io registriamo le visite al sito web. Il reparto marketing vorrebbe avere un'idea tempestiva del grado di gradimento delle azioni di marketing da parte degli utenti. In questo caso, utilizziamo dei segnali luminosi per indicare ai colleghi del marketing:

Visitatori del sito web provenienti da un canale specifico (Google, campagna e-mail, pagina partner, Instagram, ecc.).
Visitatori che ritornano sul sito web.
Visitatori del sito web che stanno compiendo azioni specifiche sul sito web.

Implementalo con Versio.io e Luxafor

Come dispositivo di segnalazione utilizziamo Luxafor Flag. Perché? Perché è facile da installare e semplice da controllare tramite il webhook Luxafor dalla Versio.io Platform. È sufficiente collegare il dispositivo Luxafor Flag al computer tramite USB e installare il software Luxafor. Qui troverai anche l’ID del webhook specifico per il tuo dispositivo Luxafor.

In Versio.io devi solo configurare le tue credenziali Luxafor e un avviso appropriato. Tutto qui!

Immagine: Esempio di configurazione di un avviso di evento in Versio.io

Migliori pratiche

Nell'ambito dell'uso interno dei segnali luminosi presso Versio.io, abbiamo acquisito una certa esperienza nel loro utilizzo, che siamo lieti di condividere con voi:

I dipendenti IT adorano i segnali luminosi come gadget ludico.
È necessario tenere conto della frequenza dei segnali luminosi e, di conseguenza, degli eventi: se è troppo breve, non fornisce più informazioni e risulta fastidiosa per gli utenti; se è troppo lunga, gli utenti dimenticano il significato del colore e non riescono a interpretare correttamente l’evento.
I segnali luminosi devono essere utilizzati esclusivamente per eventi critici per il lavoro. In caso contrario, diventano irrilevanti.
I segnali luminosi sui dispositivi Luxafor specifici per gruppi o dipendenti devono essere filtrati in Versio.io in modo che vengano segnalati solo gli eventi che riguardano l'area di responsabilità del team o del dipendente.

E ora mettiti al lavoro. Crea la tua notifica di evento con segnale luminoso!

Per saperne di più

Monitoraggio delle Policy

Definire le politiche interne e normative, verificare automaticamente ogni modifica rilevata e mappare le violazioni nella matrice dei rischi: una governance IT a prova di audit.

Configurazione mgm. database

CMDB a prova di audit con inventario full-stack completamente automatizzato: cronologia delle modifiche, topologia, reportistica e sincronizzazione con ServiceNow: la tua unica fonte di verità per l'IT.

Autore | Settembre 2022

Matthias Scholze

Chief Technology Officer

P: +49-30-221986-51

M: matthias.scholze@versio.io