Visualizza gli eventi DevSecOps e ITSM con segnali luminosi

Migliora la consapevolezza dei tuoi dipendenti e del tuo team riguardo agli eventi

Motivazione

Visualizza gli eventi DevSecOps e ITSM con Versio.io e i segnali luminosi Luxafor

Un segnale luminoso è un modo per attirare l'attenzione di un team nel proprio spazio di lavoro su eventi importanti per l'azienda provenienti da sistemi tecnici.

Ciò offre un'alternativa ai monitor del dashboard e alle notifiche via e-mail o chat per tenere informati i dipendenti e il team. La frequenza della luce viene utilizzata anche per sensibilizzare indirettamente i dipendenti sulla frequenza con cui si verificano eventi specifici.

Scenari operativi

In quali scenari di implementazione l'uso di segnali luminosi è utile per i team e i dipendenti? Questo dipende molto dall'area di attività, ovviamente. Abbiamo elencato alcuni esempi per i quali utilizziamo i segnali luminosi internamente:

Modifiche

Con Versio.io è possibile inventariare (documentare) l'intero panorama IT di un'azienda. Qui possiamo essere informati di cambiamenti specifici e critici per l'azienda tramite segnali luminosi:

Modifiche alla configurazione che influiscono sulla disponibilità o sulla sicurezza.
Creazione di nuovi utenti o assegnazione di permessi amministrativi.
Nuova creazione di risorse cloud a pagamento.

governance informatica

Con Versio.io, verifichiamo ogni modifica rilevata sulla base di set di regole specifici per il cliente. Le violazioni rilevate possono essere critiche per l'azienda e devono essere identificate tempestivamente dai dipendenti e dal team. Eventi interessanti per noi sono:

Certificati SSL/TLS in scadenza.
Configurazioni di accesso SSH non sicure.
Prodotti con vulnerabilità di sicurezza note.

Comunicazione di rete

Con Versio.io inventariamo la comunicazione dei processi host (applicazioni) nella rete. Qui, dopo la fase transitoria, vogliamo essere informati che ...

una nuova comunicazione, non annunciata in precedenza, o
è in corso una comunicazione indesiderata o non autorizzata.

Marketing

E ora un esempio che a prima vista sembra non avere nulla a che vedere con la tecnologia. Con Versio.io inventariamo le visite al sito web. Il reparto marketing vorrebbe avere un'idea tempestiva dell'accoglienza riservata alle azioni di marketing da parte degli utenti. In questo caso utilizziamo segnali luminosi per indicare ai colleghi del reparto marketing:

Visitatori del sito web provenienti da un canale specifico (Google, campagna e-mail, pagina partner, Instagram, ecc.).
Visitatori che ritornano sul sito web.
Visitatori del sito web che stanno compiendo azioni specifiche sul sito web.

Implementalo con Versio.io e Luxafor

Come dispositivo di segnalazione utilizziamo Luxafor Flag. Perché? Facile da installare e semplice da controllare tramite il Luxafor Webhook dalla piattaforma Versio.io. È sufficiente collegare il dispositivo Luxafor Flag tramite USB al computer e installare il software Luxafor. Qui troverete anche l'ID web-hook specifico del vostro dispositivo Luxafor.

In Versio.io devi solo configurare le tue credenziali Luxafor e un avviso appropriato. Tutto qui!

Immagine: Esempio di configurazione di un avviso di evento in Versio.io

Migliori pratiche

Nell'ambito dell'uso interno dei segnali luminosi presso Versio.io, abbiamo acquisito una certa esperienza nel loro utilizzo, che siamo lieti di condividere con voi:

I dipendenti IT adorano i segnali luminosi come gadget ludico.
È necessario considerare la frequenza dei segnali luminosi e quindi degli eventi: se troppo breve, non fornisce più informazioni e risulta fastidiosa per gli utenti. Se troppo lunga, gli utenti dimenticano il significato del colore e non sono in grado di interpretare correttamente l'evento.
I segnali luminosi devono essere utilizzati esclusivamente per eventi critici per il lavoro. In caso contrario, diventano irrilevanti.
I segnali luminosi sui dispositivi Luxafor specifici per gruppi o dipendenti devono essere filtrati in Versio.io in modo che vengano segnalati solo gli eventi che riguardano l'area di responsabilità del team o del dipendente.

E ora mettiti al lavoro. Crea la tua notifica di evento con segnale luminoso!

Per saperne di più

Monitoraggio delle Policy

Il monitoraggio delle Policy di Versio.io automatizza la conformità, mappando le violazioni alla matrice dei rischi tramite la valutazione della protezione.

Configurazione mgm. database

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Autore | Settembre 2022

Matthias Scholze

Chief Technology Officer

P: +49-30-221986-51

M: matthias.scholze@versio.io