Method and product training

Konfigurations- & Änderungsmanagement in komplexen IT-Umgebungen

Praxisorientiertes Grundlagenseminar auf Basis von Versio.io

In diesem 10-teiligen kostenlosen Online-Seminar (1x Stunde pro Woche) erlernen Sie die Grundlagen und Mehrwerte der vollautomatisierten Identifizierung und Weiterverarbeitung von Änderungen von komplexen IT-Landschaften. Erkennen Sie, wie Sie durch die Integration von Daten aus IT-Monitoring- und IT-Service-Management-Lösungen Nutzen für die Stabilität, Auditierbarkeit und Sicherheit des IT-Betriebs für Ihr Unternehmens schaffen.

Achtung: Für die Teilnehmerregistrierung ist nur die Anmeldung für einen Termin notwendig!


Training contents

09.10.20 - Motivation & Einführung

  • Bedeutung der Identifikation von Änderungen in der IT ein entscheidendes Thema für die Digitalisierung?
  • Einordung von Versio.io im Kontext von IT-Monitoring, ITSM, CMDB und EAM
  • Welche Probleme löst bzw. welche Anwendungsfälle setzt Versio.io für Endkunden

16.10.20 - Vollautomatisierte Datenerfassung

  • Grundlagen der Versio.io Systemarchitektur
  • Ein Weg zur vollautomatisierten Dokumentation
  • Installation eines OneImporters
  • Konfiguration von Importern
  • Best Practices für die Fehlersuche

23.10.20 - Konzeption & Implementierung des Konfigurationsmodels

  • Konzeptionelle Grundlage
  • Basiskonfigurationen
  • Konfiguration von importierten Entitäten
  • Konfiguration von Entitätsgruppen
  • Design Guidelines für den Import von Entitäten in Versio.io

30.10.20 - Automatisierte Governance & Compliance Validierung

  • Konzeptionelle Grundlage
  • Defintion von Regeln (Logik, Script)
  • Analyse von Regelverletzungen

06.11.20 - Event Management & Alerting

  • Konzeptionelle Grundlage
  • Übersicht zu den verfügbaren Integration zu Drittsystemen
  • Alerting Konfiguration erstellen
  • Aktionen auf Basis von Regelverletzungen auslösen

13.11.20 - Business Process & Batch-Job Monitoring

  • Konzeptionelle Grundlage
  • Datenintegration als Ausgangspunkt für das Prozess Mining
  • Konfiguration eines Prozess Minings
  • Analyse der Prozess Monitoring Ergebnisse (Masterprozess, Varianten, Prozess-KPIs etc.)

20.11.20 - Versio.io Monitoringintegration am Beispiel von Dynatrace

  • Konzeptionelle Grundlage
  • Filterung auf Basis von Topologie-Informationen (Management Zone, Anwendungen, Tags)
  • Integration in Versio.io und in Dynatrace via Deep-Links
  • Alerting von Regelverletzung zur Optimierung der Davis Root Cause Analyse

27.11.20 - Versio.io OpenAPI

  • Konzeptionelle Grundlage
  • Erstellen und Verwalten von API Token
  • Datenimporte und -exporte in die Versio.io temporale Datenbank

04.12.20 - IT-Sicherheit & Technologie Management

  • Konzeptionelle Grundlage
  • Sicherheitsvalidierungen am Beispiel von PortScan und SSL-Zertifikaten
  • Einführung in die National Vulnerable Database (NVD) des National Institute of Standards and Technology (NIST)
  • Umsetzung von Sicherheitsprüfungen auf Basis der NVD und Dynatrace Daten
  • Steuerung von Enterprise Architektur Vorgaben bzw. Bebauungsplänen

11.12.20 - OpenSpace

  • Das Thema füllen wir noch gemeinsam aus!

Training targets

Dieses Seminar gibt Ihnen einen umfänglichen Überblick über die Konzeption und praktische Umsetzung des Umgang mit Änderungen in komplexen IT-Umgebungen auf Basis der Produktlösung Versio.io. Lernen Sie, wie Sie aus existierenden IT-Monitoring und IT-Service Management Daten Mehrwerte für ihr Unternehmenen erzielen.

Alle Seminarteilnehmer, welche an mindestens 70% der Seminartermine teilnehmen, erhalten mit Abschluss des Seminars ein entsprechendes Teilnehmerzertifikat!

Target audience

  • IT-Service-Management Experten
  • IT-Monitoring Experten
  • Enterprise Asset Management Experten
  • CMDB Experten
  • IT Berater
  • Governance & Compliance Experten
  • Auditoren
  • Chief Digital Officers (CDO)

Previous knowledge

  • IT Grundlagen

Tools used

  • Versio.io SaaS: jeder Teilnehmer erhält Zugang zu einer Versio.io Umgebung für die Praxisübungen
  • Visual Code für den Aufruf der REST-API

Training conditions

  • Training duration: 10x Online-Seminare je 1 Stunde
  • Maximum number of participants: 100
  • Fee: 0
  • Terms of participation

Training schedules

  • 2020
    • 09.10.2020 - Online  SG
    • 16.10.2020 - Online  SG
    • 23.10.2020 - Online  SG
    • 30.10.2020 - Online  SG
    • 06.11.2020 - Online  SG
    • 13.11.2020 - Online  SG
    • 20.11.2020 - Online  SG
    • 27.11.2020 - Online  SG
    • 04.12.2020 - Online  SG
    • 11.12.2020 - Online  SG

SG = Schedule guarantee
FB = Fully booked

Training registration

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Keywords

Schulung

 

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Process Mining

 

Prozesskennzahlen

 

KPI

 

Governance

 

Compliance

 

Regeln

 

Valdidierung

 

Revisionssicherheit

 

Auditierbarkeit

 

Kostenverrechnung

 

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